玩具廠新招的四個客服。一個是有點微胖,笑起來很和氣的李強。
一個是瘦瘦高高,戴著黑框眼鏡,看起來像個大學生的周浩。
還有兩個是女孩。
一個叫王娜,性格大大咧咧,說話嗓門有點大,但手速飛快,是團隊里回復效率最高的。
另一個叫孫雪。
皮膚白凈,扎著一個利落的馬尾辮。
她不怎么說話,但做事很認真,纖細的手指敲擊鍵盤,有一種賞心悅目的韻律感。
偶爾抬起頭,那雙大眼睛眨巴一下,像是受驚的小鹿。
杜曉年每次看到她,都會下意識地挺直腰桿。
“杜哥,今天好像有點不對勁啊。”
說話的是李強,他那胖乎乎的臉上,眉頭都擰成了一個疙瘩。
杜曉年“嗯?”了一聲,目光從孫雪的馬尾辮上挪開。
“你看,”李強指了指自己的屏幕,“這‘叮咚’聲,就沒停過。”
淘寶旺旺的提示音,清脆又急促,像是夏夜池塘里的蛙鳴,此起彼伏。
一個客服的提示音響了,緊接著,另一個也響了。
五個人的“叮咚”聲,幾乎連成了一片不間斷的背景音樂。
杜曉年皺了皺眉。
確實不對勁。
平時早上雖然也忙,但總有個間歇。
今天這架勢,像是捅了馬蜂窩。
他點開后臺的實時數據面板。
然后,他愣住了。
他揉了揉眼睛。
他以為自己看錯了。
后臺的數據顯示,今日新增訂單:2158。
現在是,上午九點半。
杜曉年記得很清楚,昨天,一整天的訂單量,是三千一百多個。
前天,是兩千九百多個。
最近一周,日銷量就穩定在三千上下。
今天這一個小時,就干了快一天的活兒了?
他有一種荒謬的感覺。
“怎么了,杜哥?”
孫雪也察覺到了異常,她停下打字的手,轉過頭,輕聲問道。
她的聲音很好聽,軟軟糯糯的。
“沒什么,大家打起精神,今天可能要辛苦一點了。”
杜曉年深吸一口氣,強迫自己冷靜下來。
他畢竟是個“主管”。
“叮咚!”
“叮咚!”
“叮咚!”
提示音越來越密集,像是一場突如其來的暴雨,狠狠地砸在客服團隊五個人的心上。
“我靠,這幫人都不用上班的嗎?怎么都這個時候來問?”王娜咋咋乎乎地喊了一聲。
“這個問地址能不能改。”
“這個問能不能指定款式,都說了是盲盒了!”
“這個問什么時候發貨,剛下單就催!”
周浩也忍不住抱怨起來。
杜曉年已經沒空說話了。
他的旺旺對話框,已經彈出了十幾個,每一個頭像都在不停地閃動。
他感覺自己像是一個即將被洪水淹沒的堤壩,只能拼命地用手指去堵住一個個不斷冒出來的新窟窿。
一個上午。
整整一個上午。
杜曉年感覺自己像是打了一場仗。
他連一口水都沒顧得上喝。
等到他終于回復完最后一個客戶的“好的親”,才發現自己的膀胱已經發出了嚴重的抗議。
他站起身,活動了一下僵硬的脖子,看了一眼團隊。
所有人都和他一樣,一副被掏空了的模樣,癱在椅子上。
只有鍵盤的噼啪聲和旺旺的叮咚聲還在頑強地響著。
孫雪的額頭上甚至滲出了一層細密的汗珠,幾縷發絲粘在臉頰上,讓她那張白凈的小臉多了一絲可憐兮兮的韻味。
她注意到杜曉年的目光,有些不好意思地用手背擦了擦汗。
杜曉年覺得,事情大了。
這絕對不是正常的銷量波動。
他看了一眼后臺數據。
時間,中午十二點零三分。
今日已成交訂單:5024。
杜曉年的心臟像是被一只無形的手攥了一下。
五千單。
一個上午。
這已經不是什么業績喜人了,這他媽是井噴。
他不敢耽擱,立刻起身,快步朝著廠房的方向走去。
他得去找夏老板。
……
夏建國正在生產線上巡視。
新上的兩條生產線正在全速運轉,機器的轟鳴聲震耳欲聾。
工人們各司其職,一個個胖橘的塑料身體,經過上色、烘干、組裝,最終變成一個個憨態可掬的小玩意兒。
空氣中都是塑料和油漆味,不算好聞,但卻讓夏建國無比安心的味道。
這是錢的味道。
他看著傳送帶上源源不斷流淌的“胖橘”,就像看著一沓沓流動的百元大鈔。
“老板!”
一個焦急的聲音打斷了他的思緒。
夏建國回頭,看到杜曉年正一路小跑過來,腦門上全是汗。
“曉年?怎么了?毛毛躁躁的。”夏建國眉頭一皺。
杜曉年是他親自招進來的,這小伙子平時沉穩得很,今天這是怎么了?
“老板,出事了!,我們的胖橘,一早上就賣出去五千多個。”
杜曉年喘著粗氣,也不拖泥帶水,快速說明了情況。
“你是說,一早上賣出去五千多個?”
夏建國好像懷疑自己沒聽清楚,重復了一遍杜曉年的話。
“對,就一個上午!”杜曉年用力點頭,“客服那邊已經快炸了,咨詢量是平時的兩三倍,根本回不過來!”
夏建國死死地盯著那個數字。
他也是做生意的人,他很清楚,一個上午五千單,這意味著什么。
這意味著,今天的總銷量,很可能會破萬。
日銷過萬?
這是什么概念?
他廠里現在兩條新線,加上一條老線,三條線火力全開,一天一夜的極限產能,也就兩萬個。
這還是在他前兩天聽了兒子的話,又招了幾個工人的前提下。
“怎么會突然這么多?”
夏建國的第一反應不是興奮,而是困惑和警惕。
事出反常必有妖。
做生意最怕的就是這種看不懂的起伏。
突然,一個念頭閃電般地劃過他的腦海。
幾天前,在辦公室里,兒子夏冬跟他說的那番話。
“爸,我那個網站,現在流量很大,我想拿咱們家的店試試廣告效果。”
“按成交付費,一單五塊錢。”
“你得提前備貨,多招幾個人,別到時候爆單了,發不出去貨。”
當時,他雖然答應了,但心里其實是半信半疑的。
一個聽都沒聽過的網站,投點廣告,能有多大效果?
當然,他還是相信兒子的,按照單量翻倍,也就是一天賣六千單的預估,這兩天做了不少準備。
包括調試機器,采購原材料,培訓工人……
但是,現在看來……
夏建國感覺自己的喉嚨有點發干。
他掏出自己的手機,手指有些發顫地按下了那個熟悉的號碼。
電話響了兩聲,就被接通了。
“喂,爸。”
夏建國壓抑著心頭的驚濤駭浪,盡量讓自己的聲音聽起來平穩一些。
“小冬,你是不是……把你說的那個廣告,掛上去了?”
“嗯?”夏冬似乎愣了一下,然后才反應過來,“哦,對,昨天晚上上線的。”