也正是這一年,亞洲金融危機席卷而來。
深圳的外貿企業首當其沖,訂單銳減,資金鏈緊張。
馬曉雪的公司業務量下降,她壓力巨大,每天工作到深夜,尋找新客戶,維護老客戶。
陳磊的生意也受到影響,為了應對危機,保住生意,忙得焦頭爛額,但他依然每天給馬曉雪發傳呼,提醒她吃飯,注意休息。有時深夜,他會送宵夜到她公司樓下。
“你別總跑來跑去,自己也那么忙。”馬曉雪說。
“看見你,我就不累了。”陳磊總是這樣回答。
林芳來看她時,忍不住說:“曉雪,陳磊對你真的沒話說。你也該多花點時間陪陪他,感情是需要經營的。”
“我知道,可是...”
“別可是了。工作永遠做不完,但好男人錯過了就沒了。”
馬曉雪何嘗不明白。
但她肩上的擔子還那么重:妹妹馬上高考,大學的學費又是一筆開支;公司業務下滑,她的收入受到影響;深圳的競爭越來越激烈,停滯不前就會被淘汰。
她像走在鋼絲上,不敢有絲毫松懈。
面對金融危機帶來的沖攻擊,跟單部進行了策略調整。
周主管召開緊急會議:“現在是非常時期,我們要想辦法留住客戶。我決定,部門分成兩組:一組維護現有客戶,爭取不流失;一組開發新市場,特別是受影響較小的地區。”
馬曉雪被分到第二組,負責開發中東和非洲市場。
這是她從未接觸過的領域,文化差異大,貿易習慣不同,付款風險高。
第一次接觸迪拜客戶時,她就遇到了難題。
對方要求90天賬期,但公司政策最多只給30天,談判陷入僵局。
“周主管,我查了這個客戶的資信,在迪拜有實體店,歷史記錄良好。”馬曉雪匯報,“而且中東市場潛力很大,我們是不是可以適當放寬條件?”
周主管皺眉,她有自己的考量:“風險太大了,萬一收不回款,誰來負責?”
“我可以建立一個風險控制方案,首單金額控制在小額,要求對方提供銀行資信證明,發貨后每周跟進客戶銷售情況...”馬曉雪拿出準備好的方案書,“如果這個客戶做成了,就能打開中東市場的突破口。”
看著詳細的方案,周主管終于點頭:“好,但你要全程負責,每天匯報進展。”
接下來的三個月,馬曉雪幾乎每天都要和迪拜客戶溝通。
由于時差,她常常凌晨兩三點還在發郵件。
她研究了中東的商業文化,知道那里重視關系和信任,于是在工作之外,也會和客戶聊一些家常,寄送中國茶葉作為禮物。
漸漸地,客戶的態度軟化了。
最終達成協議:首單30天賬期,如果回款及時,后續訂單可延長至60天。
首單出貨那天,馬曉雪親自到鹽田港送行。
看著集裝箱被吊裝上船,她心里五味雜陳。
這不是她跟過的最大訂單,卻是最艱難的一個。
30天后,貨款準時到賬。
客戶還發來感謝郵件:“曉雪,你的專業和耐心讓我印象深刻,希望我們能有長期合作。”
這個成功的案例在廠里傳開了。
廠長在大會上說:“在困難時期,有的人只看到危機,有的人卻能看到機遇。馬曉雪同志用行動證明,只要用心,沒有打不開的市場。”
金融危機持續了一年,很多同行倒閉了,但馬曉雪的工廠不僅挺了過來,還開拓了三個新市場。
她的底薪漲到了兩千五,被提拔為跟單部副主管。
而這一年,她僅僅24歲。
……
1998年春天,周主管即將退休。
離職前,她找馬曉雪談話。
“曉雪,我跟廠長推薦了你接任主管。”周主管說,“但我覺得,以你的能力,待在工廠里有些可惜了。”
周主管后面的話讓馬曉雪有些意外:“周主管的意思是...”
“深圳現在有很多專業的外貿公司,接觸的面更廣,學習的機會更多。你還年輕,應該去更大的平臺發展。”
周主管遞給她一張名片。“這是我一個朋友開的貿易公司,正在招人。如果你有興趣,可以去試試。”
拿著名片,馬曉雪陷入了沉思。
在工廠六年,從流水線到辦公室,她對這里有感情。
但周主管說得對,工廠的環境相對封閉,接觸的客戶和產品類型有限。
如果想要更大的發展,確實需要走出去。
何況,她也一直在思考著未來的路應該怎么走,如果一直呆在廠里,她所能觸及的也只有這些。
她需要更廣闊的環境成長,以便明確未來的方向。
那天下班后,她約陳磊和林芳吃飯。
在陳磊苦心經營下,他的公司越來越好;林芳考取了會計證,去了一家服裝廠做財務。
聽了馬曉雪的困惑,陳磊說:“我支持你跳槽。深圳最寶貴的就是流動性,人才、資金、信息都在流動。在一個地方待太久,思維容易固化。”
“但我對工廠很熟悉,換個環境要從頭開始...”
嘴上這般說,但馬曉雪心里是知道自己應該怎么做的,但人是感性的生物。
“你六年前不也是從頭開始嗎?”林芳說,“曉雪,你是我認識的最有勇氣的人。當年埋頭自學英語時,誰能想到你今天的樣子?”
“你是不是放不下工廠那邊,廠長他們待你不薄,你為廠子也付出了那么多,有了感情,放不下?”
陳磊是懂馬曉雪的,懂她的抱負,也懂她的顧慮。
馬曉雪輕輕嘆了口氣,承認地點點頭。
“我能理解你的心情,畢竟呆了那么久。可是,想要干大事,有所成就,有的情感就得放下,理智客觀的面對。”
陳磊右手掌放在心口。“問問內心,你最想要的是什么,然后下決定就對了。”
“是啊,人往高處走,水往低處流,廠長也會理解你的。”林芳同意陳磊的話,拍拍馬曉雪的肩膀。
朋友們的話讓馬曉雪下定了決心。
第二天,她撥通了名片上的電話。