馬曉雪答得很認真。

英語部分，多虧了那些深夜的自學；產品知識，她在流水線上積累的經驗派上了用場；情景模擬，她結合當組長時處理質量問題的經歷，給出了詳細方案。

三天后，人事部通知她進入面試環節。

面試官除了人事經理，還有跟單部主管和廠長本人。

“馬曉雪同志，你的筆試成績不錯。”廠長翻看著她的試卷，“特別是情景模擬部分，很有實操性。你以前處理過類似問題？”

“是的，去年夏天我們生產線出現過零件規格混用的問題，我參與了全過程。”緊張的馬曉雪盡量保持鎮定。

跟單主管姓周，是個四十多歲的女性，戴著金絲眼鏡，顯得非常穩重干練：“你簡歷上寫的是高中學歷，但英語測試達到大學四級水平，是自學的？”

“是的，周主管。來深圳后一直在自學，還經常向廠里的技術員陳磊請教。”

“陳磊？”廠長笑了，“那小子我知道，書呆子一個，但確實有才。好，最后一個問題：你為什么想轉做跟單員？”

馬曉雪思考了幾秒：

“因為我想接觸更核心的業務。在車間，我只負責生產環節，但跟單員要對接客戶、跟進生產、協調物流，能看到整個業務流程。我想了解產品從訂單到交付的全過程，想學習如何與客戶打交道，想參與把‘中國制造’送到世界各地的過程。”

會議室安靜了片刻。

周主管和廠長交換了一個眼神。

“很有想法的年輕人。”廠長點頭，“好，你先回去等通知。”

兩天后，通知來了：馬曉雪被錄用為跟單部助理跟單員，試用期三個月。

搬離車間那天，B線的工友都來送她。

劉大勇代表大家送了一個筆記本：“組長，以后出息了別忘了咱們。”

“不會的，大家永遠是我的戰友。”馬曉雪眼睛有些濕潤。

林芳幫她抱著書：“真羨慕你，能坐辦公室了。”

“你也可以。下次有機會，一定要抓住。”馬曉雪握了握她的手。

陳磊也來了，遞給她一個盒子：“送你的。”

打開是一支鋼筆，英雄牌的，不算貴，但對打工者來說已是奢侈品。

“這太貴重了...”

“慶祝你升職。”陳磊笑著說，“辦公室要用鋼筆簽字。”

馬曉雪收下了，心里暖暖的。

……

跟單部在工廠辦公樓二層，有獨立的辦公室。

推開玻璃門時，馬曉雪第一次聞到空調和復印機混合的味道。

窗明幾凈，辦公桌整齊排列，墻上掛著世界地圖和產品展示板。

周主管把她領到一個靠窗的位置：“這是你的工位。前兩周你先跟著小張學習，熟悉工作流程。這是公司郵箱地址和密碼，以后你要用英語回復客戶郵件。”

馬曉雪摸著光滑的桌面，心里涌起復雜的情緒。

一年前，她還是農村的種地青年，一年后，她坐在了深圳工廠的辦公室里。

這不僅是位置的改變，更是人生軌跡的轉折。

跟單工作遠比馬曉雪想象的復雜。

她需要熟悉幾十種產品的型號和參數，記住主要客戶的國家和時區，學習國際貿易術語，掌握報關流程...每天都有新知識要吸收。

小張是個耐心的人，一步步教她：“這是PI，形式發票，確認訂單后首先要發的；這是PL，裝箱單，出貨前必須準備好；這是BL，提單，貨到港后客戶提貨的憑證...”

馬曉雪極認真的學習，像海綿一樣吸收著一切。

她準備了三個筆記本：一個記產品知識，一個記外貿流程，一個記英語專業詞匯。

每天晚上回到租房，她都要復習當天學的內容。

第一個月，她主要處理國內訂單；第二個月，開始接觸簡單的香港訂單；第三個月，周主管讓她嘗試處理一個新加坡的小額訂單。

“客戶要500個電子鐘，FOB深圳，付款方式TT30%預付。你從頭到尾跟一次，我在旁邊看著。”周主管說。

馬曉雪緊張又興奮。

她終于可以獨立跟進外貿訂單了。

她先確認庫存，安排生產計劃，發出PI；收到預付款后，通知車間生產；生產過程中，每天向客戶更新進度；驗貨合格后，聯系貨代訂艙；準備報關文件，跟進貨物出運；最后發裝船通知，催收尾款。

每個環節都可能出問題。

生產進度延誤了三天，她需要向客戶解釋；貨代臨時說艙位緊張，她得協調出貨時間；報關資料有一個數據填錯，她跑去海關更正...

當最終收到客戶確認收貨的郵件時，馬曉雪長舒一口氣。

周主管拍拍她的肩：“第一次獨立跟單，完成得不錯。特別是處理延誤那部分，解釋得很到位，客戶沒有投訴。”

試用期結束，馬曉雪正式成為跟單員。工資底薪漲到每月八百，還有業績提成。

她用第一個月轉正后的工資，報名了深圳大學的外貿夜校培訓班。

夜校每周三次課，晚上七點到九點半。

馬曉雪下班后匆匆吃個飯就趕去上課。教室里坐滿了和她一樣的年輕人，有工廠職員，有公司文員，有商店售貨員...每個人都懷著改變命運的渴望。

老師是個退休的外貿公司經理，講課生動務實：

“做外貿，誠信是第一位的。你答應客戶的交期，拼了命也要守住；你承諾的質量，一絲一毫不能馬虎。中國制造的口碑，就是靠一個個訂單積累起來的。”

馬曉雪把這些話牢牢記在心里。

她不僅在學知識，更在學做事的準則。

夜校同學中，有個叫王偉的男孩在一家服裝外貿公司工作。

課間休息時，他們經常交流經驗。

“你們電子行業還好，規格標準明確。我們服裝才麻煩，色差、尺碼、線頭...什么問題都有。”王偉抱怨道。

“但服裝訂單金額大啊。”馬曉雪說，“我們一個小電子元件才幾毛錢利潤。”

“利潤大，風險也大。上個月我們一批貨到歐洲，被海關扣了，說是標簽不符合規定，賠了夫人又折兵。”

聽著不同行業的故事，馬曉雪對外貿的理解越來越立體。

這不是簡單的買賣，而是一套復雜的系統，涉及生產、物流、海關、金融、法律...每一個環節都需要專業知識和細心把控。

她要學習的還有很多，很多。